Outdorado | De bergsport- en outdoorspecialist

Hoe kan ik mijn persoonlijk gegevens wijzigen?

Uw e-mail adres en endere persoonlijke gegevens kunt u op de volgende manier aanpassen.

1. Open http://www.outdorado.com in uw webbrowser ( bv. Explorer of Fire fox )
2. Kies een product en kies In winkelwagen, alsof u het product bestelt.
3. In het scherm Winkelwagen kies Naar de Kassa
4. In het scherm Inloggen, vult u bij Email: uw bestaande email adres in en klik op Doorgaan.
5. In het scherm Bestelinformatie vult u de actuele gegevens in
6. Kies vervolgens op Volgende>> . De gegevens worden nu geactualiseerd.
7. Op het scherm Controleer a.u.b uw order kunt u het product afrekenen of u kunt de bestelling stoppen. In beide gevallen zijn uw persoonlijke gegevens vernieuwd.

Hoe krijg ik een lidnummer?

Een lidnummer wordt automatisch toegekend aan iedereen die bij ons een bestelling plaatst. Het lidnummer wordt vermeld op uw factuur en in e-mail correcpondentie. Bovendien wordt uw lidnummer vermeld op de bestelinformatie.

Hoe gebruik ik mijn lidnummer?

U vult tijdens het bestelproces uw lidnummer in in het kortingscode/lidnummer invoerveld op het 'Inloggen' scherm. Druk vervolgens op 'Bereken' en uw korting wordt verwerkt in de prijsopgave,

Geeft het lidnummer recht op korting op alle producten?

Nee. Het gaat om alleen producten waarbij dat duidelijk is aangegeven. Op veel producten hanteren wij een vaste korting ten opzichte van de adviesprijs.

Kan ik mijn lidnummer combineren met andere kortingscodes?

Nee. U gebruikt of uw lidnummer of uw kortingscode. U kunt met de knop 'Bereken' bekijken wat voor u het gunstigst uitpakt.

Moet ik iets betalen of doen om lid te worden?

Nee. Uw lidnummer wordt automatisch verstrekt bij elke eerste bestelling. Bestaande klanten hebben een nieuwsbrief ontvangen met hun lidnummer.

Is er prijsverschil tussen afhalen in de winkel en online bestellen?

Nee. Wij hanteren in de winkel dezelfde prijzen als bij een online bestelling. Wij brengen verzendkosten niet in mindering als u een bestelling zelf afhaalt.

Kan ik nog meer korting krijgen?

Ja dat kan. Wij verlangen echter wel een tegenprestatie in bijvoorbeeld de promotionele sfeer. Zie voor meer informatie in menu->korting.

Ik wil het product eerst bekijken/passen voordat ik het aankoop. Kan dat bij Outdorado?

Ja, het is mogelijk om ons te bezoeken en producten zien en te passen. De openingstijden staan rechts op alle pagina's en ons adres vindt u onder menu>contact

Bij producten staat een levertijd vermeld. Wat betekent dat precies?

De levertijd is een indicatie van het aantal werkdagen voordat u het product ontvangt nadat u het besteld en betaald heeft. Het betekent dat het product bij ons niet op voorraad is en dat wij qua levertijd afhankelijk zijn van van onze inkoop. Deze is op zijn beurt weer afhankelijk van de voorraad bij de importeurs. Vaak hangt dit weer van het seizoen af. Een lawinepieper bijvoorbeeld zal in december sneller geleverd kunnen worden als in juli. Mocht u belang hechten aan een snelle levering dan is het verstandig varianten te kiezen die wij op voorraad hebben.

Waarom ontvang ik geen bevestigings e-mail van Outdorado als ik mijn bestelling heb geplaatst?

Die versturen wij wel degelijk. Bij hotmail en gmail gebruikers komt deze e-mail soms in het vak ongewenste mail (hotmail) of in de spambox (gmail) terecht.